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贵州高速集团“三个维度”为国庆期间畅行高速公路提供全面保障
发布时间:2021-10-08 10:13:08    信息来源:    发布人:xjzx    浏览数:

  国庆期间,为了确保节日期间高速公路畅通,贵州高速集团从“三个维度”(精细服务,让司乘人员感受“家”的温度;强化保障,提高回应司乘人员“急难愁盼”的速度;营造氛围,让司乘人员体验节日的热度)全方位强化高速公路营运保畅能力,切实为人民群众营造舒适、安全、畅通的出行环境。

精细服务,让司乘人员感受“家”的温度

贵州高速集团“三个维度”为国庆期间畅行高速公路提供全面保障

 

  营运事业部各地区中心国庆期间在268个收费站设立便民服务亭(台)、21个“户外劳动者综合服务站”和13个母婴室,为出行群众提供路线咨询、休息、饮用水、方便食品、充电设备以及外用药品等便民服务;高投集团充分发挥服务区“党员驿站”便民、利民功能,积极回应旅途司乘人员的期盼,在开阳、久长、龙宫、肇兴等服务区“党员驿站”增设了旅途休息、信息咨询、急救处置、产品销售、参观打卡等内容,司乘人员在“党员驿站”可享受“全天候”“一站式”服务。同时,服务区还免费为广大司乘人员提供开水、Wifi、轮胎加气、常用维修工具、医药箱、地图等,为公众出行提供优质便捷的服务。黔通智联持续开展ETC服务百日攻坚活动,派出技术人员分批到全省106个重点收费站围绕车辆申办、使用和售后服务的ETC全业务周期展开需求、问题调研,实地开展ETC发行和售后处理工作,不断提升服务质量和服务效率。

强化保障,提升回应司乘人员“急难愁盼”的速度

  多渠道发布路况信息。节日期间,高速公路各地区营运中心加强与沿线当地电视台交通广播联动机制。及时对所辖高速公路的天气、易堵路段、车流量进行分析研判,实时将路况信息等通过各地广播电台进行广播,便于驾驶员提前合理规划路线,减少集中出行而发生拥堵的情况。同时在微信公众号定期发布路况等信息,利用贵州高速集团微信公众号设置“高速路况早知道”专栏,每天发布全省高速公路通行情况及局部天气状况,司乘人员通过关注公司公众号,提前知道道路通行状况,提升通行效率。

贵州高速集团“三个维度”为国庆期间畅行高速公路提供全面保障

 

  全方位做好畅通保障。一是针对节日期间高速公路沿线用油、用水、用电、用餐等人多、量大、保障难的情况,为确保高速公路沿线服务区(加油站)车辆用油不出现脱销断销情况,提前做好节前的油品调运调节工作,增加值班人员进站协助做好疫情防控、车辆引导、非油品销售等工作;二是加强安全隐患排查。持续做好疫情防控工作,服务区出入口安排专人管控,对进入综合楼内的人员加强口罩、体温监测及扫码等工作。紧抓餐饮、小吃及饮水设备环境卫生工作,做好食品留样,对经营方的进货商品、食品卫生、食品留样、加工等环节进行检查,防止出现食品安全事故;三是在已建路况检测系统、视频云等基础上,集中优势力量完成“一键救援”功能的开发与上线,司乘人员通过微信端“一键救援”,数秒就能实现清障救援响应,有效提高了救援效率,更好地保护司乘人员安全。

贵州高速集团“三个维度”为国庆期间畅行高速公路提供全面保障

 

营造氛围,让司乘人员体验节日的热度

  “打竹板,听我讲,建党精神要牢记……”在尚嵇乌江服务区,“青年驿声”宣讲团开展的“学党史、强信念、跟党走”宣讲活动引来不少司乘人员驻足观看。他们以诗朗诵、快板、红歌传唱等多形式,深入宣传宣讲党史知识和党的路线、方针、政策,让理论宣传和思想教育更接地气、更有活力,让党的声音深入高速沿线、深入司乘人员心中。同时,在国庆节日期间,高投集团还充分利用高速沿线高杆、服务区户外LED大屏(条屏)、宣传展板、主题海报墙等文化阵地播放、悬挂党史学习教育、沿着高速看中国、节能减排、生态环保、安全知识等内容,弘扬社会主义核心价值观,营造浓厚节日氛围。

贵州高速集团“三个维度”为国庆期间畅行高速公路提供全面保障

 

  来源:贵州高速集团

  作者:朱绪鹏

  编辑:潘先阳

  初审:范静

  终审:陈炜

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